Regulamin Artystify.pl
Zapoznaj się z zasadami korzystania z naszego serwisu internetowego
Dziękujemy za odwiedzenie naszego serwisu internetowego udostępnianego pod adresem internetowym https://artystify.pl (dalej jako: „Artystify.pl”, „Serwis Internetowy”, „Serwis”).
Artystify.pl jest portalem internetowym umożliwiającym Kupującemu zakupienie od różnych Sprzedawców Produktów dostępnych w Serwisie, tj. Produktów z branży kreatywnej.
Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Serwisu Internetowego. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez usługobiorcę o korzystaniu z Artystify.pl, regulują w szczególności zasady korzystania z Serwisu Internetowego, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.
Postanowienia Ogólne
Właściciel Serwisu
Piotr Łapa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Artystify Polska PIOTR ŁAPA, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej.
Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa.
Definicje
Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów i funkcjonalności dostępnych w systemie teleinformatycznym Usługodawcy.
Osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Usługobiorca, tj. podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Usługobiorca będący stroną Umowy Sprzedaży z Kupującym jako sprzedający, wskazany na stronie Serwisu w trakcie składania Zamówienia.
Umowa sprzedaży Produktu zawierana między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu Internetowego.
Elektroniczna usługa dystrybucyjna umożliwiająca automatyczne otrzymywanie informacji o nowościach w Serwisie.
Ogólne Warunki Korzystania
Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich.
Wymagania Techniczne
- Komputer, laptop lub urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu
- Dostęp do poczty elektronicznej
- Przeglądarka: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge
- Minimalna rozdzielczość: 1024x768
- Włączona obsługa plików Cookies oraz Javascript
Rola Artystify.pl
Ważna informacja
Usługodawca działa jako pośrednik, udostępniając platformę internetową. Usługodawca co do zasady nie jest stroną Umów Sprzedaży, a jego rola ogranicza się do zapewnienia środków technicznych do zawierania umów.
Wszystkie Umowy Sprzedaży zawierane za pośrednictwem platformy Artystify.pl są zawierane pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Odpowiedzialność za realizację Umowy Sprzedaży ponosi Sprzedawca.
Korzystanie z Formularza Zamówienia
Przebieg składania zamówienia
- 1Sprzedawca wystawia ofertę sprzedaży Produktu w ramach Sklepu
- 2Kupujący składa Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia
- 3Dodanie produktu do koszyka i wypełnienie danych
- 4Kliknięcie „Kupuję i płacę” - zawarcie Umowy Sprzedaży
Płatności
W Serwisie dostępne są wyłącznie płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem portalu Stripe.com.
Kupujący jest obowiązany do dokonania płatności natychmiastowo po zawarciu Umowy Sprzedaży.
Opłaty i Prowizje
Korzystanie z Serwisu przez Kupujących — przeglądanie ofert, założenie Konta oraz składanie Zamówień — jest nieodpłatne. Kupujący ponosi wyłącznie cenę Produktu oraz koszty dostawy wskazane w trakcie składania Zamówienia.
W ramach obecnego etapu rozwoju Serwisu korzystanie z platformy przez Sprzedawców — założenie i prowadzenie Sklepu oraz wystawianie Produktów — jest nieodpłatne, a prowizja Serwisu z tytułu sprzedaży Produktów wynosi 0% ceny brutto Zamówienia (z wyłączeniem kosztów dostawy). Aktualnie Usługodawca nie pobiera również opłat abonamentowych ani opłat za wystawienie Produktów.
Ewentualne opłaty będą komunikowane z góry, w sposób jednoznaczny, i nie będą obowiązywać wstecz — nie znajdą zastosowania do Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
Dostawa Produktu
Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy
- • Przesyłka pocztowa
- • Przesyłka kurierska
- • Przesyłka paczkomatowa
- • Przesyłka paletowa
Termin dostawy
Termin dostawy jest wskazywany w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia. Bieg terminu liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Procedura Reklamacji
Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres:reklamacje@artystify.pl
Zalecane informacje w reklamacji
- Informacje o przedmiocie reklamacji, w tym rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości
- Żądanie sposobu doprowadzenia do zgodności z umową
- Dane kontaktowe składającego reklamację
Czas rozpatrzenia: Sprzedawca/Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
Zwroty i Prawo Odstąpienia od Umowy
Zwroty obsługuje Sprzedawca
Stroną Umowy Sprzedaży jest Sprzedawca i to on realizuje cały proces zwrotu — przyjmuje oświadczenie o odstąpieniu, dokonuje zwrotu płatności oraz rozlicza koszty zwrotu. Usługodawca (Artystify.pl) działa wyłącznie jako pośrednik udostępniający platformę i nie jest stroną Umowy Sprzedaży ani nie przyjmuje zwrotów Produktów. Zwroty i związane z nimi rozliczenia realizujesz bezpośrednio ze Sprzedawcą.
Własne warunki zwrotów Sprzedawcy
Każdy Sprzedawca może określić własne warunki zwrotów (np. dłuższy termin na zwrot, bezpłatny zwrot, możliwość wymiany Produktu). Warunki te są wskazywane w Sklepie lub w opisie Produktu i mogą być wyłącznie korzystniejsze od uprawnień ustawowych — nie mogą ich ograniczać ani wyłączać. Ustawowe prawa Konsumenta opisane poniżej stanowią zawsze obowiązujące minimum.
Ustawowe prawo odstąpienia — dla konsumentów
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu kierowane jest do Sprzedawcy.
Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły dostępny w Serwisie). Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to w szczególności rękodzieła oraz Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych;
- w których przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym — na zasadach i w zakresie określonych w ustawie.
Informacja o braku prawa odstąpienia dla danego Produktu jest wskazywana w jego opisie lub w trakcie składania Zamówienia.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Uprawnienia dotyczące odstąpienia od umowy oraz odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Zmiany Regulaminu
Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa; zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych; wprowadzenia nowych funkcjonalności; względów bezpieczeństwa; a także zmiany warunków dotyczących opłat i prowizji, o których mowa w sekcji „Płatności”.
Usługobiorcy i Konsumenci
O zmianie Regulaminu poinformujemy z odpowiednim wyprzedzeniem (np. wiadomością e-mail lub komunikatem w Serwisie). W przypadku Usług o charakterze ciągłym (Konto, Newsletter) zmiana wiąże Usługobiorcę, jeżeli nie wypowiedział on umowy w terminie 14 dni od powiadomienia.
Sprzedawcy (P2B)
Wobec Sprzedawców zmiana Regulaminu następuje z zachowaniem okresu uprzedzenia nie krótszego niż 15 dni (art. 3 Rozporządzenia (UE) 2019/1150). W tym okresie Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług Elektronicznych.
Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. Zmiany nie naruszają praw nabytych Usługobiorców na podstawie umów zawartych przed ich wejściem w życie.
Kontakt z Artystify.pl
Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy oraz poczta elektroniczna.